Mediación para principiantes

Resumen

Este libro consta de tres capítulos, en el primero el autor cita a varios estudiosos del tema para formular un concepto de mediación, que se entiende como el proceso de comunicación entre partes en conflicto, con la ayuda de un mediador imparcial, quien procurará que las personas implicadas en una disputa puedan llegar, por ellas mismas, a establecer un acuerdo que permita recomponer la buena relación y dar por acabado, o al menos mitigado, el conflicto.